Perguntas frequentes

A Crypto2GiftCards é um marketplace digital de cartões-presente. Você pode comprar cartões de marcas de games, streaming, compras, música e viagem e pagar com cripto. A compra não exige KYC, os códigos são entregues na hora após a confirmação do pagamento e a maioria dos cartões permanece válida por muito tempo. Os códigos comprados ficam em Meus pedidos.

A Crypto2GiftCards é operada por Crypto2GiftCards. Nosso único site oficial é crypto2giftcard.store e nossos contatos oficiais são support@crypto2giftcard.store, Telegram, Discord e X — nunca pedimos chaves privadas, frase de recuperação ou acesso remoto ao seu dispositivo. Os dados completos do operador estão na Central de Confiança (/trust).

Sim, publicada em /refunds. Em resumo: um código válido já entregue não é reembolsável, mas se o código for inválido, já tiver sido resgatado, não for entregue, houver cobrança duplicada ou divergir do pedido, substituímos ou reembolsamos em até 14 dias após a compra. Os reembolsos são feitos na mesma criptomoeda, normalmente em 5–10 dias úteis, e seus direitos legais permanecem intactos. Escreva para support@crypto2giftcard.store com o número do pedido (GC-…) e o ID da transação.

Sim. É necessária uma conta para pagar e ver os códigos comprados. Criar a conta é imediato e não pedimos documentos nem KYC. Explorar o catálogo e montar o carrinho funcionam sem login.

O catálogo é organizado por categorias: Games, Streaming, Compras, Música, Apps e mídia, Comida e bebida e Viagens. Você pode filtrar por categoria ou buscar por marca na página do catálogo, onde aparecem marcas, valores e regiões disponíveis.

Os preços são exibidos na moeda da loja (USD). No checkout, o total é convertido para a criptomoeda escolhida pela cotação ao vivo da Paymento, então você sempre vê o valor exato antes de enviar o pagamento.

Após fazer o pedido você é direcionado à página de pagamento da Paymento, onde o total em USD é convertido para a criptomoeda escolhida pela cotação ao vivo. A Paymento mostra o valor exato e um endereço de pagamento para o seu pedido. Quando a transação é confirmada na blockchain, o pedido é marcado como pago e a entrega começa automaticamente.

A Paymento suporta Bitcoin, Ethereum, USDT e outras moedas. As moedas e cotações disponíveis para o seu pedido aparecem na página de pagamento antes de você pagar.

Sim. A Paymento é um gateway não custodial: os fundos vão diretamente da sua carteira para a carteira designada do comerciante. Nem a Crypto2GiftCards nem a Paymento custodiam sua criptomoeda em momento algum.

Depende da criptomoeda e das condições da rede. O pedido passa a Pago quando a rede confirma a transação conforme as configurações de risco da loja, e o cartão é entregue automaticamente em seguida.

As cotações geradas no checkout valem por um período limitado. Se a cotação mudar muito ou expirar, você pode iniciar um novo checkout para receber um valor atualizado. Envie sempre o valor exato mostrado para o seu pedido ativo.

Não. Comprar na Crypto2GiftCards não exige verificação de identidade (KYC) nem documentos. Basta um e-mail e uma carteira cripto. Em casos raros exigidos por lei ou para prevenir fraude, podemos solicitar verificação adicional.

Os códigos são entregues automaticamente em Meus pedidos assim que o pagamento é confirmado on-chain — normalmente em minutos. Não há processamento manual nem espera pelo suporte.

A Crypto2GiftCards não expira seus códigos. A maioria dos cartões permanece válida por muito tempo (muitas vezes anos) após a compra. A validade exata é definida pelo emissor, então confira a página da marca ou os termos dele antes de comprar.

Assim que o pagamento é confirmado, o código é entregue automaticamente ao pedido. Abra o pedido em Meus pedidos para ver e copiar cada código.

Sua transação foi transmitida à rede mas ainda não tem confirmações suficientes. A entrega ocorre automaticamente quando o pagamento é confirmado; você não precisa fazer nada.

Um valor fixo é um montante predefinido, como um cartão Steam de US$ 50. A recarga personalizada permite informar qualquer valor dentro do limite permitido pela marca; o preço de compra é o valor informado multiplicado pela taxa configurada para a marca.

Cada código é emitido na moeda e na região da marca escolhida. O resgate está sujeito aos termos do emissor e nem todos os cartões estão disponíveis em todas as regiões. Consulte a página da marca antes de comprar.

Pagamento parcial significa que o processador recebeu menos que o valor necessário; expirado significa que o prazo de pagamento terminou antes da confirmação. Se um pedido não foi pago integralmente, você pode criar um novo. Em caso de divergência, fale com o suporte informando o número do pedido.

Como os códigos são digitais e entregues de imediato, os pedidos geralmente não são reembolsáveis após a emissão do código. Se um código for inválido ou o pedido não for cumprido corretamente, contate o suporte em até 14 dias após a compra: vamos investigar e, quando cabível, substituir o código ou reembolsar. Seus direitos legais permanecem intactos.

Verifique primeiro Meus pedidos — códigos entregues aparecem ali quando o pagamento é confirmado. Se o pedido consta como pago mas nenhum código aparece, fale com o suporte informando o número do pedido e os dados da transação da sua carteira; resolveremos rapidamente.

Nossa equipe está disponível no e-mail indicado no rodapé e na seção de contato. Para um atendimento mais rápido, inclua o número do pedido e, quando aplicável, o ID da transação da sua carteira. Também estamos no Telegram (https://t.me/crypto2giftcards) e no Discord (https://discord.gg/AKED9GywP).

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com os provedores necessários para operar a Crypto2GiftCards — como o gateway de pagamento — e quando exigido por lei. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

As senhas são armazenadas como hashes bcrypt com salt, as sessões usam cookies httpOnly e same-site, e os códigos são criptografados em repouso com AES-256-GCM. Os códigos só são descriptografados e exibidos ao titular da conta após a compra confirmada.

Altere sua senha imediatamente e contate o suporte. Se você perdeu o acesso ao e-mail ou não consegue concluir a redefinição de senha, nossa equipe verificará sua identidade e ajudará a recuperar o acesso à conta.