الأسئلة الشائعة

Crypto2GiftCards هي منصة رقمية لبطاقات الهدايا. يمكنك شراء بطاقات من علامات في الألعاب والبث والتسوق والموسيقى والسفر والدفع بالعملات المشفرة. الشراء لا يتطلب KYC، وتُسلَّم الأكواد فورًا بعد تأكيد الدفع، وتبقى معظم البطاقات صالحة لفترة طويلة. تُحفظ الأكواد المشتراة في «طلباتي».

تُدار Crypto2GiftCards بواسطة Crypto2GiftCards. موقعنا الرسمي الوحيد هو crypto2giftcard.store، وجهات الاتصال الرسمية هي support@crypto2giftcard.store وTelegram وDiscord وX — ولا نطلب أبدًا المفاتيح الخاصة أو عبارة الاسترداد أو وصولًا عن بعد إلى جهازك. تفاصيل المشغّل منشورة في مركز الثقة (/trust).

نعم، منشورة على /refunds. باختصار: الكود الصالح الذي تم تسليمه غير قابل للاسترداد، أما إذا كان الكود غير صالح أو مستخدمًا مسبقًا أو غير مُسلَّم أو خُصم مرتين أو مخالفًا للطلب، فسنستبدله أو نعيد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء. تُعاد المبالغ بنفس العملة المشفرة، وعادةً خلال 5–10 أيام عمل، ولا تتأثر حقوقك القانونية. راسلنا على support@crypto2giftcard.store مع رقم الطلب (GC-…) ومعرّف المعاملة.

نعم. تحتاج إلى حساب للدفع ولعرض الأكواد المشتراة. إنشاء الحساب فوري ولا نطلب مستندات أو KYC. يمكنك تصفح الكتالوج وإضافة العناصر إلى السلة دون تسجيل الدخول.

الكتالوج منظم حسب الفئات: الألعاب، البث، التسوق، الموسيقى، التطبيقات والوسائط، الطعام والشراب، والسفر. يمكنك التصفية حسب الفئة أو البحث عن علامة تجارية في صفحة الكتالوج، حيث تظهر العلامات والفئات والمناطق المتاحة.

تظهر الأسعار بعملة المتجر (USD). عند الدفع يُحوَّل الإجمالي إلى العملة المشفرة التي تختارها بسعر السوق اللحظي من Paymento، لذا ترى المبلغ الدقيق قبل إرسال الدفع.

بعد تقديم الطلب يتم توجيهك إلى صفحة الدفع في Paymento، حيث يُحوَّل إجمالي الدولار إلى العملة المشفرة التي تختارها بسعر لحظي. تعرض Paymento المبلغ الدقيق وعنوان الدفع لطلبك. وبمجرد تأكيد المعاملة على البلوكتشين يصبح الطلب مدفوعًا ويبدأ التسليم تلقائيًا.

تدعم Paymento البيتكوين والإيثريوم وUSDT وعددًا من العملات الأخرى. تظهر العملات والأسعار المتاحة لطلبك في صفحة الدفع قبل أن تدفع.

نعم. Paymento بوابة غير احتجازية: تنتقل الأموال مباشرة من محفظتك إلى محفظة التاجر المحددة. ولا تحتفظ Crypto2GiftCards ولا Paymento بعملاتك المشفرة في أي مرحلة.

يعتمد على العملة المشفرة وظروف الشبكة. يصبح الطلب «مدفوعًا» عندما تؤكد الشبكة المعاملة وفق إعدادات المخاطر في المتجر، وتُسلَّم بطاقة الهدايا تلقائيًا بعد ذلك.

الأسعار المُنشأة عند الدفع صالحة لفترة محدودة. إذا تغيّر السعر بشكل كبير أو انتهت صلاحية العرض، يمكنك بدء الدفع من جديد للحصول على مبلغ محدّث. أرسل دائمًا المبلغ الدقيق الظاهر لطلبك النشط.

لا. لا يتطلب الشراء من Crypto2GiftCards التحقق من الهوية (KYC) أو وثائق رسمية. يكفي بريد إلكتروني ومحفظة للعملات المشفرة. وفي حالات نادرة تفرضها القوانين أو لمكافحة الاحتيال قد نطلب تحققًا إضافيًا.

تُسلَّم الأكواد تلقائيًا في «طلباتي» بمجرد تأكيد الدفع على الشبكة — عادةً خلال دقائق. لا توجد معالجة يدوية ولا انتظار للدعم.

لا تُنهي Crypto2GiftCards صلاحية أكوادك. تبقى معظم بطاقات الهدايا صالحة لفترة طويلة (غالبًا سنوات) بعد الشراء. تحدد الجهة المُصدِرة المدة الدقيقة، لذا راجع صفحة العلامة التجارية أو شروطها قبل الشراء.

بمجرد تأكيد دفعتك يُسلَّم الكود تلقائيًا إلى الطلب. افتح الطلب في «طلباتي» لعرض كل كود ونسخه.

تم بث المعاملة إلى الشبكة ولكنها لم تحصل بعد على تأكيدات كافية. يتم التسليم تلقائيًا بعد تأكيد الدفع، ولا يُطلب منك أي إجراء.

الفئة الثابتة مبلغ محدد مسبقًا، مثل بطاقة Steam بقيمة 50 دولارًا. تتيح التعبئة المخصصة إدخال أي مبلغ ضمن الحدود المسموح بها للعلامة التجارية؛ وسعر الشراء يساوي المبلغ المُدخل مضروبًا في السعر المحدد لتلك العلامة.

يُصدر كل كود بعملة ومنطقة العلامة التجارية التي اخترتها. ويخضع الاستخدام لشروط الجهة المُصدِرة، ولا تتوفر كل البطاقات في كل المناطق. يرجى مراجعة صفحة العلامة التجارية قبل الشراء.

«دفع جزئي» يعني أن معالج الدفع استلم مبلغًا أقل من المطلوب؛ و«منتهي» يعني انتهاء مدة الدفع قبل التأكيد. إذا لم يُدفع الطلب بالكامل فيمكنك إنشاء طلب جديد. وإذا وُجد أي اختلاف فتواصل مع الدعم مع رقم الطلب وسنساعدك في حله.

نظرًا لأن الأكواد رقمية وتُسلَّم فورًا، فإن الطلبات غير قابلة للاسترداد عمومًا بعد إصدار الكود. وإذا كان الكود غير صالح أو لم يُنفَّذ الطلب بشكل صحيح، فتواصل مع الدعم خلال 14 يومًا من الشراء وسنحقّق في الأمر، وعند الاقتضاء نستبدل الكود أو نصدر استردادًا. ولا تتأثر حقوقك القانونية.

تحقق أولًا من «طلباتي» — تظهر الأكواد المُسلَّمة هناك بعد تأكيد الدفع. وإذا كان الطلب مدفوعًا ولا يظهر أي كود، فتواصل مع الدعم مع رقم الطلب وتفاصيل المعاملة من محفظتك وسنحل الأمر بسرعة.

فريقنا متاح على البريد الإلكتروني المذكور في تذييل الموقع وقسم التواصل. للحصول على مساعدة أسرع، أدرج رقم طلبك، وعند الحاجة معرّف المعاملة من محفظتك. نحن متاحون أيضًا على Telegram (https://t.me/crypto2giftcards) وDiscord (https://discord.gg/AKED9GywP).

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتبادلها. تُشارك فقط مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل Crypto2GiftCards — مثل بوابة الدفع — وعندما يفرض القانون ذلك. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

تُخزَّن كلمات المرور كتجزئات bcrypt مع ملح، وتستخدم الجلسات ملفات تعريف httpOnly وsame-site، وتُشفَّر أكواد بطاقات الهدايا أثناء التخزين بخوارزمية AES-256-GCM. ولا تُفك هذه الأكواد وتُعرض إلا لمالك الحساب بعد شراء مؤكد.

غيّر كلمة المرور فورًا وتواصل مع الدعم. وإذا فقدت الوصول إلى بريدك أو لم تتمكن من إكمال إعادة تعيين كلمة المرور، سيتحقق فريقنا من هويتك ويساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك.