آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
يبيع Crypto2GiftCards أكواد بطاقات هدايا رقمية. ولأن الأكواد منتجات رقمية تُسلَّم فورًا، فإن الطلبات غير قابلة للاسترداد عادةً بعد تسليم كود صالح. ومع ذلك، إذا كان الكود غير صالح أو لم يُنفَّذ الطلب بشكل صحيح، فسنستبدله أو نعيد المبلغ. توضح هذه السياسة الحالات والإجراءات.
نؤكد الطلبات خلال 24 ساعة ونسعى لحلها بسرعة. قنواتنا الرسمية متاحة في مركز الثقة.
نحاول أولًا دائمًا تقديم كود بديل لأنه الأسرع لك عادةً. وإذا تعذّر الاستبدال، نعيد المبلغ الذي دفعته. وتُصدر المبالغ المستردة بنفس العملة المشفرة وبالمبلغ (بالعملة المشفرة) الذي دفعته، إلى عنوان محفظة تحدده لنا، أو حسب تقديرنا بما يعادل القيمة بالعملة الورقية. وتُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة عادةً خلال 5–10 أيام عمل.
مدفوعات العملات المشفرة غير قابلة للعكس ولا تشملها إجراءات رد المبالغ من شبكات البطاقات. يرجى التواصل معنا قبل بدء أي نزاع — ففي معظم الحالات نحلّها بشكل أسرع مباشرةً. وقد نوقف الحساب في حال رفع نزاع احتيالي أو دون التواصل معنا.
لا يحدّ هذا السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فعادةً ما يُقدَّم المحتوى الرقمي بموافقتك على التسليم الفوري، لذا قد لا ينطبق حق الانسحاب خلال 14 يومًا بعد بدء التسليم. ومع ذلك، يبقى لك الحق في التعويض إذا كان الكود معيبًا أو مخالفًا للوصف.
لأي استفسار عن الاسترداد راسلنا على support@crypto2giftcard.store أو راجع الأسئلة الشائعة. وتُعد هذه السياسة جزءًا من شروط الخدمة.