常见问题

Crypto2GiftCards 是一个数字礼品卡交易平台。您可以购买游戏、流媒体、购物、音乐和旅行等品牌的礼品卡，并使用加密货币支付。购买无需 KYC，付款确认后卡密立即交付，大多数卡片长期有效。已购卡密保存在“我的订单”中。

Crypto2GiftCards 由 Crypto2GiftCards 运营。我们唯一的官方网站是 crypto2giftcard.store，官方联系方式为 support@crypto2giftcard.store、Telegram、Discord 和 X —— 我们绝不会索取私钥、助记词或远程访问权限。完整的运营方信息公布在信任中心 (/trust)。

有，发布在 /refunds。概要：已交付的有效卡密不予退款；但如果卡密无效、已被使用、未交付、重复扣款或与订单不符，我们会在购买后 14 天内为您更换或退款。退款以相同加密货币发放，通常在 5–10 个工作日内处理，您的法定权利不受影响。请将订单号（GC-…）和交易 ID 发送至 support@crypto2giftcard.store。

需要。付款和查看已购卡密需要账号。注册即时完成，不需要证件或 KYC。浏览目录和加入购物车无需登录。

目录按分类组织：游戏、流媒体、购物、音乐、应用与媒体、餐饮、旅行。您可以在目录页按分类筛选或按品牌搜索，并查看可用品牌、面额和地区。

价格以商店货币（USD）显示。结账时，总额会按 Paymento 的实时汇率换算为您选择的加密货币，因此您可以在付款前看到确切金额。

下单后您会跳转到 Paymento 的支付页面，USD 总额会按实时汇率换算为您选择的加密货币。Paymento 会显示确切金额和付款地址。当交易在区块链上确认后，订单即标记为已付款，交付自动开始。

Paymento 支持比特币、以太坊、USDT 等多种币种。您的订单可用的币种和汇率会在付款前显示在支付页面上。

是的。Paymento 是非托管网关：资金直接从您的钱包转入商户指定钱包。在交易的任何阶段，Crypto2GiftCards 和 Paymento 都不托管您的加密货币。

取决于加密货币和网络状况。当网络按商店的风险设置确认交易后，订单会变为已付款，随后礼品卡自动交付。

结账时生成的报价仅在有限时间内有效。如果汇率大幅变化或报价过期，您可以重新结账以获取新的金额。请始终发送当前有效订单显示的确切金额。

不需要。在 Crypto2GiftCards 购买无需身份验证（KYC）或身份证件，只需一个电子邮箱和加密货币钱包。在法律要求或防范欺诈的极少数情况下，我们可能会要求额外验证。

链上付款确认后，卡密会立即自动交付到“我的订单”——通常在几分钟内。没有人工处理，也无需等待客服。

Crypto2GiftCards 不会让您的卡密过期。大多数礼品卡在购买后可长期有效（通常为数年）。具体有效期由发卡方决定，请在购买前查看品牌页面或其条款。

付款确认后，卡密会自动交付到订单。请在“我的订单”中打开该订单，查看并复制每个卡密。

交易已广播到网络，但尚未获得足够确认。付款确认后会自动交付，您无需做任何操作。

固定面额是预设金额，例如 50 美元的 Steam 卡。自定义充值允许您在该品牌允许的范围内输入任意金额；购买价格等于输入金额乘以该品牌配置的费率。

每个卡密都按您所选品牌的币种和地区发行。使用须遵守发卡方条款，且并非所有卡片在所有地区可用。购买前请查看品牌页面。

“部分付款”表示支付处理方收到的金额少于应付金额；“已过期”表示在确认前付款时限已过。未全额付款的订单可以重新下单。如有任何差异，请附上订单号联系客服，我们会协助解决。

由于卡密是数字商品且即时交付，卡密一经发放，订单通常不予退款。如果卡密无效或订单未正确履行，请在购买后 14 天内联系客服，我们会进行调查，并在适当情况下更换卡密或退款。您的法定权利不受影响。

请先查看“我的订单”——付款确认后已交付的卡密会显示在那里。如果订单显示已付款但看不到卡密，请将订单号和钱包交易详情发送给客服，我们会尽快解决。

您可以通过网站页脚和联系部分显示的邮箱联系我们。为加快处理，请附上订单号，并在适用时提供钱包的交易 ID。我们也在 Telegram（https://t.me/crypto2giftcards）和 Discord（https://discord.gg/AKED9GywP）上提供服务。

我们不会出售、出租或交换您的个人数据。仅在运营 Crypto2GiftCards 所必需的服务商（例如支付网关）以及法律要求的情况下共享。详细信息请见隐私政策。

密码以加盐 bcrypt 哈希存储，会话使用 httpOnly 与 same-site Cookie，卡密在存储时使用 AES-256-GCM 加密。卡密仅在购买确认后解密并向账号所有者显示。

请立即修改密码并联系客服。如果您无法访问邮箱或无法完成密码重置，我们的团队会验证您的身份并协助您恢复账号访问。