退款条件

Crypto2GiftCards销售数字礼品卡卡密。由于卡密属于即时交付的数字商品，正常卡密一经交付通常不予退款。但如果卡密无效，或订单未能正确处理，我们将为您更换或退款。本政策说明相关条件与流程。

• 礼品卡卡密无效、已被使用或被发卡方拒绝
• 已付款但未收到已完成订单的卡密
• 同一订单被重复扣款，或支付金额高于报价
• 收到的卡密与所订购的品牌、面额或地区不符
• 已全额付款，但因我方系统原因无法履行

• 有效卡密交付后改变主意
• 卡密已被使用或部分使用
• 因自身失误选错地区、币种或品牌（请先查看品牌页面）
• 品牌页面已披露的发卡方限制（例如在美国境外使用美国卡）
• 区块链网络手续费、加密货币价格波动或转错地址造成的损失
• 购买后超过 14 天提出的申请

1. 请使用账户邮箱发送邮件至 support@crypto2giftcard.store。
2. 请附上订单号（例如 GC-XXXXXXXXXX）。
3. 请附上您付款钱包的交易 ID 或哈希值。
4. 请说明问题，并尽量附上发卡方的报错截图。请勿公开卡密。

我们会在 24 小时内确认请求并尽快处理。官方联系方式见信任中心。

为尽快解决问题，我们会优先提供替换卡密。若无法替换，我们将退还您支付的金额。退款以您支付时相同的加密货币、按您支付的加密货币金额退回到您提供的钱包地址；我们也可自行决定按等值法币金额退款。已批准的退款通常在 5–10 个工作日内处理。

加密货币支付不可撤销，也不适用卡组织的拒付（chargeback）机制。在发起任何争议之前请先联系我们 —— 直接沟通通常能更快解决。若在未联系的情况下提出不当争议，我们可能暂停该账户。

本政策不限制您所在国家/地区的强制性消费者权利。如果您位于欧洲经济区或英国，数字内容通常视为您同意即时交付，因此在交付开始后可能不适用 14 天撤回权；但如果卡密存在缺陷或与描述不符，您仍有权获得救济。

如有退款相关问题，请联系 support@crypto2giftcard.store 或查阅常见问题。本政策构成服务条款的一部分。